Gelato et shopify : la combinaison gagnante pour le print on demand ? Mon avis et test !

Gelato propose en ce moment des promos sur les t-shirts et autres articles, parfait pour tester sa boutique sans trop investir

Gelato et shopify, sont devenus des solutions incontournables pour ceux qui souhaitent lancer une boutique en ligne sans se soucier de la gestion des stocks et des expéditions. Parmi les nombreuses plateformes disponibles, Gelato s’est imposé comme un acteur prometteur grâce à son réseau international d’impression et ses promesses de qualité et de rapidité.

En tant que créateur cherchant une solution fiable pour vendre mes designs imprimés sur divers supports (t-shirts, posters, mugs, etc.), j’ai voulu tester Gelato et voir si cette plateforme tenait réellement ses promesses.

Dans cet article, je vais partager mon expérience personnelle, des premières impressions aux performances réelles de Gelato et shopify. Je vais détailler ses points forts, ses limites, et répondre aux questions essentielles que tout entrepreneur se pose avant de se lancer dans le POD avec Gelato. Est-ce que la qualité est au rendez-vous ? Les délais de livraison sont-ils respectés ? L’interface est-elle intuitive ? Autant de points que je vais analyser en détail.

Si vous envisagez d’utiliser Gelato pour votre boutique en ligne ou si vous cherchez à en savoir plus sur cette plateforme, cet avis vous donnera un aperçu concret basé sur une véritable utilisation.

Pourquoi ai-je choisi Gelato pour Shopify ?

Lorsqu’on se lance dans le Print on Demand (POD), il y a un océan de plateformes qui promettent toutes des impressions de qualité, des livraisons rapides et des coûts optimisés. J’ai donc pris le temps de comparer les principaux acteurs du marché avant de jeter mon dévolu sur Gelato.

🔍 Ce que je cherchais dans une plateforme POD

Mon objectif était simple : trouver un service POD fiable, capable d’imprimer mes designs sur plusieurs supports (t-shirts, affiches, mugs, carnets, etc.) avec une qualité irréprochable et des délais de livraison compétitifs. Voici les critères essentiels qui ont guidé mon choix :

1️⃣ Qualité d’impression 🖨️ : Un bon design ne vaut rien si l’impression est médiocre. Je voulais une plateforme qui propose des couleurs fidèles, des impressions durables et des matériaux de qualité.

2️⃣ Délais de livraison rapides 🚀 : Dans le e-commerce, la rapidité d’envoi est un critère décisif. Un client qui attend trop longtemps risque de ne pas revenir.

3️⃣ Intégration e-commerce fluide 🛍️ : Je cherchais un service qui puisse se synchroniser facilement avec ma boutique en ligne (Shopify, Etsy, WooCommerce…). Moins de galères techniques = plus de temps pour créer !

4️⃣ Réseau d’impression international 🌍 : Pour livrer mes clients dans différents pays sans exploser les frais de port, il me fallait une plateforme avec des centres d’impression répartis stratégiquement dans le monde.

5️⃣ Service client et support 📞 : Si un problème survient, je voulais pouvoir compter sur un support réactif et efficace.

⚖️ Gelato face à la concurrence

J’ai comparé Gelato avec d’autres services populaires comme Printful, Printify, T-Pop et SPOD.

👉 Printful : Réputation solide, mais souvent critiqué pour ses prix élevés.

👉 Printify : Moins cher que Printful, mais la qualité dépend énormément du fournisseur choisi.

👉 T-Pop : Solution française éco-responsable, mais avec une gamme de produits plus limitée.

👉 SPOD : Très rapide sur les délais d’expédition, mais les options de personnalisation sont limitées.

Au final, Gelato a coché le plus de cases : un réseau d’impression mondial, une intégration fluide avec plusieurs plateformes e-commerce, des délais de livraison prometteurs et une tarification équilibrée entre qualité et rentabilité.

C’est donc avec beaucoup d’enthousiasme et une pointe d’appréhension que j’ai décidé de tester Gelato pour mon business POD. 🚀 Est-ce que la plateforme a tenu ses promesses ? C’est ce que je vais vous dévoiler dans la suite de cet article ! 🎨

Première impression et interface utilisateur

Dès ma première visite sur Gelato, ça marche bien, l’interface est fluide et clair. Beaucoup de plateformes Print on Demand ont des sites fouillis où on ne sait pas toujours par où commencer. Ici, tout est structuré intelligemment, ce qui facilite la prise en main même pour un novice.

🚀 Facilité d’inscription et de prise en main

L’inscription est ultra-rapide : en quelques clics, mon compte était créé et prêt à être utilisé. Pas besoin de renseigner des tonnes d’informations inutiles dès le départ. Gelato m’a immédiatement guidé vers les étapes essentielles :

✅ Connexion avec ma boutique en ligne (Shopify, Etsy, WooCommerce, etc.)
✅ Découverte du catalogue produits (t-shirts, affiches, mugs, carnets, etc.)
✅ Création de mon premier design via leur éditeur intégré

Je n’ai pas eu à chercher longtemps pour comprendre comment tout fonctionnait. Les boutons sont bien placés, les étapes sont logiques et la navigation ne fait pas mal à la tête, ce qui est loin d’être le cas de certaines plateformes concurrentes.

🎨 Design et ergonomie du site web

L’interface de Gelato est moderne, épurée et intuitive. Voici quelques points forts :

🔹 Un tableau de bord clair : Toutes les informations essentielles (commandes, intégrations, statistiques) sont visibles en un coup d’œil.

🔹 Un catalogue bien structuré : On peut facilement filtrer les produits par catégorie, par type d’impression ou par localisation d’expédition.

🔹 Un éditeur de design fluide : Il est simple à utiliser, permet de télécharger ses créations rapidement et offre des options de personnalisation intéressantes.

Contrairement à d’autres plateformes où il faut parfois fouiller pour trouver la bonne option, Gelato rend l’expérience presque agréable (oui, même les paramétrages techniques sont bien expliqués !).

📚 Disponibilité de ressources d’aide et de support

L’un des aspects que j’apprécie particulièrement, c’est la mise à disposition de nombreuses ressources pour aider les nouveaux utilisateurs :

📖 Un centre d’aide bien fourni : FAQ détaillée, articles de blog et tutoriels étape par étape.

🎥 Des vidéos explicatives : Pour comprendre comment optimiser ses designs, gérer les commandes et améliorer son business.

📞 Un support client accessible : Chat en direct et e-mails avec des réponses relativement rapides et utiles.

💡 Un blog rempli de conseils : Il y a plein d’articles intéressants sur l’impression à la demande, la gestion d’une boutique en ligne et l’optimisation des ventes.

🏆 Mon verdict sur l’interface utilisateur ?

Gelato propose l’une des expériences utilisateur les plus fluides et intuitives que j’ai testées en Print on Demand. Que l’on soit débutant ou entrepreneur expérimenté, la plateforme est simple à prendre en main, bien pensée et agréable à utiliser au quotidien. Un bon point qui m’a conforté dans mon choix de continuer avec eux pour mes impressions ! 🎨🚀

Catalogue de produits et qualité d’impression

L’un des points essentiels lorsqu’on choisit une plateforme de Print on Demand (POD), c’est évidemment le catalogue de produits. Après tout, si la plateforme ne propose que trois modèles de t-shirts basiques, l’intérêt est limité ! Heureusement, Gelato ne se contente pas de quelques articles standards et offre une gamme assez variée.

Variété des produits proposés

Le gros plus, c’est la diversité des produits disponibles. Contrairement à certaines plateformes qui se concentrent uniquement sur les vêtements, Gelato propose une belle sélection d’articles imprimables, répartis en plusieurs catégories :
✅ Vêtements : T-shirts, sweats, hoodies, débardeurs.
✅ Papeterie : Posters, carnets, cartes de vœux, stickers.
✅ Accessoires : Mugs, coques de téléphone, tote bags, gourdes.
✅ Décoration murale : Affiches encadrées, toiles imprimées, panneaux en aluminium.
✅ Produits de bureau : Calendriers personnalisés, carnets à spirale.
Pour quelqu’un qui veut diversifier son offre et ne pas se limiter aux classiques du Print on Demand (les fameux t-shirts et mugs), c’est une bonne surprise.

Qualité des matériaux et des impressions

Passons maintenant à l’essentiel : la qualité d’impression et des matériaux. Parce qu’un t-shirt avec un joli design mais qui se déforme au premier lavage, c’est non.
Gelato met en avant sa technologie d’impression avancée, qui repose principalement sur :
✔️ L’impression numérique DTG (Direct-To-Garment) pour les vêtements, garantissant des couleurs vives et une tenue durable.
✔️ L’impression UV et sublimation pour les accessoires comme les mugs et les coques, qui offrent une belle finition et une bonne résistance.
✔️ L’impression jet d’encre haut de gamme pour les affiches et posters, assurant une excellente fidélité des couleurs.
J’ai testé plusieurs produits et voici mon retour honnête :
🎨 Les vêtements : L’encre est bien absorbée par le tissu, pas d’effet « plastifié » désagréable. Après plusieurs lavages, l’impression ne craquelle pas.
📜 Les affiches et posters : Très belle qualité de papier, épais et résistant. Les couleurs sont éclatantes et bien contrastées.
🥤 Les mugs : Bonne tenue au lave-vaisselle, les designs ne s’effacent pas avec le temps.
Le point fort de Gelato, c’est aussi son impression locale : ils disposent d’un réseau d’imprimeurs partenaires dans plus de 30 pays. Cela signifie que votre client recevra un produit imprimé au plus près de chez lui, ce qui réduit les délais de livraison et garantit une meilleure qualité d’impression locale.

Possibilité de produits écologiques ou durables

L’éco-responsabilité devient un critère important pour beaucoup d’entrepreneurs et de consommateurs. Sur ce point, Gelato fait des efforts, même s’ils ne sont pas les leaders du secteur.
✅ T-shirts en coton bio : Disponible sur certains modèles, pour proposer une alternative plus verte.
✅ Impression à la demande = Moins de gaspillage : Contrairement aux productions en masse, les produits sont fabriqués uniquement lorsqu’ils sont commandés.
✅ Production locale : Réduit l’empreinte carbone en évitant les livraisons intercontinentales.
✅ Encres à base d’eau : Moins polluantes que les encres traditionnelles utilisées par certaines plateformes.
On peut donc proposer des produits plus responsables à ses clients, même si Gelato n’a pas encore une gamme 100 % éthique et durable comme certaines plateformes spécialisées.

🎯 Mon verdict sur le catalogue et la qualité

🔹 Une belle diversité de produits, allant des vêtements aux objets déco.
🔹 Une impression de qualité, fidèle aux designs envoyés.
🔹 Une production optimisée et locale, qui limite les délais et l’empreinte carbone.
🔹 Des efforts sur l’éco-responsabilité, mais qui pourraient encore être développés.
👉 Si vous cherchez une plateforme POD avec un catalogue varié et une qualité d’impression au rendez-vous, Gelato coche clairement les bonnes cases !

Processus de création et personnalisation

Outils de design disponibles sur la plateforme

Gelato propose un éditeur en ligne permettant de créer et personnaliser des designs directement sur la plateforme. Cet outil permet d’ajouter du texte, des images et des logos, tout en offrant un aperçu en temps réel du rendu final sur le produit sélectionné.

Les utilisateurs peuvent également importer leurs propres fichiers de design aux formats JPEG, PNG, PDF et SVG. Pour ceux qui utilisent des logiciels de conception comme Photoshop, Illustrator ou Canva, l’intégration est fluide et les fichiers conservent leur qualité d’origine.

Facilité d’utilisation pour les non-designers

L’éditeur de Gelato est conçu pour être accessible aux utilisateurs sans compétences en graphisme. L’interface est intuitive, avec un système de glisser-déposer permettant de repositionner facilement les éléments.

L’outil inclut :

• Une bibliothèque de polices variées avec possibilité de modifier la taille et la couleur du texte.
• Une collection d’images et d’icônes disponibles pour enrichir les créations.
• Des options de mise en page pour aligner les éléments et ajuster les espacements.

Cette simplicité d’utilisation rend la plateforme accessible aux entrepreneurs souhaitant proposer des produits personnalisés sans avoir besoin de maîtriser des logiciels complexes de conception graphique.

Options de personnalisation offertes

Gelato permet un niveau de personnalisation avancé sur différents types de produits. Les utilisateurs peuvent choisir parmi plusieurs options de couleur, ajouter des éléments graphiques et adapter la disposition du design en fonction du format du produit.

Certains articles, comme les vêtements, offrent des options supplémentaires comme l’impression recto-verso ou l’ajout de motifs sur différentes zones du textile. Pour les impressions sur papier et affiches, les finitions sont également personnalisables, avec des choix entre papier mat, brillant ou texturé.

Ces nombreuses possibilités garantissent une flexibilité intéressante pour les créateurs et les marques cherchant à proposer des designs uniques adaptés à leur public cible.

Intégrations shopify et gestion des commandes

Compatibilité avec les plateformes comme Shopify, Etsy, WooCommerce, etc.

L’un des critères les plus importants pour moi en choisissant Gelato était sa compatibilité avec les principales plateformes e-commerce. Et sur ce point, je n’ai pas été déçu ! La plateforme s’intègre directement avec Shopify, WooCommerce, Etsy, et même d’autres solutions comme Wix et Squarespace.

J’utilise personnellement Shopify et l’intégration s’est faite en quelques clics via l’App Store. Après avoir autorisé Gelato à accéder à ma boutique, mes produits ont été synchronisés presque instantanément. C’est un vrai gain de temps, surtout lorsqu’on veut proposer plusieurs modèles et déclinaisons de produits.

Simplicité de l’intégration et synchronisation des produits dans shopify

Je redoutais un peu la configuration, l’expérience est vraiment fluide. Après l’installation, j’ai pu :

• Importer mes designs directement dans ma boutique shopify.
• Configurer les variantes (tailles, couleurs) sans devoir les entrer manuellement.
• Synchroniser automatiquement les stocks et les prix entre Gelato et ma boutique.

Le fait que tout soit automatisé m’a évité bien des casse-têtes. Chaque produit personnalisé sur Gelato est immédiatement prêt à être mis en vente, avec des mockups générés automatiquement pour illustrer mes fiches produits. C’est un vrai plus, car ça me permet de tester rapidement de nouvelles idées sans perdre de temps sur la logistique.

Gestion des commandes et automatisation

Dès qu’une commande est passée sur ma boutique, elle est directement transmise à Gelato, sans que j’aie à intervenir. L’automatisation est bien pensée :

• Gelato récupère l’adresse de mon client et génère la commande.
• L’impression démarre dans l’un de leurs centres partenaires les plus proches.
• Mon client reçoit un suivi de livraison automatiquement.

J’apprécie aussi beaucoup la transparence sur le statut des commandes. Depuis mon tableau de bord Gelato, je peux voir en temps réel où en est chaque impression et si la livraison est en cours. Ça me permet de rassurer mes clients rapidement en cas de question.

En bref, la gestion des commandes est ultra-simplifiée et évite les erreurs humaines. C’est un énorme atout pour moi qui veux me concentrer sur la création et le marketing, plutôt que sur la logistique.

Délais de production et de livraison

Temps de production moyen

L’un des points qui m’inquiétaient avant d’utiliser Gelato, c’était le temps nécessaire pour produire chaque article. Contrairement aux stocks traditionnels, où tout est prêt à être expédié immédiatement, le Print on Demand implique un délai de fabrication avant l’envoi.

D’après les indications de Gelato, la majorité des commandes sont imprimées en 24 à 72 heures. J’ai voulu vérifier cela par moi-même en testant différents types de produits (affiches, vêtements, mugs). Résultat : mes commandes ont effectivement été produites très rapidement, souvent en moins de 48 heures. Pour un article personnalisé, c’est un délai plus que raisonnable.

Délais de livraison selon les zones géographiques

L’un des gros avantages de Gelato, c’est son réseau mondial d’imprimeurs locaux. Plutôt que d’expédier tous les produits depuis un unique entrepôt, la plateforme sélectionne automatiquement le centre de production le plus proche du client.

J’ai fait expédier des commandes en France, aux États-Unis, à Singapour et en Allemagne, et voici ce que j’ai constaté :

• France et Europe : entre 2 et 5 jours ouvrés selon le produit.
• États-Unis : 4 à 6 jours ouvrés.
• Asie et Australie : 7 à 10 jours ouvrés en moyenne.

Ce fonctionnement réduit non seulement les délais d’attente, mais aussi les frais de livraison. Et surtout, ça évite les frais de douane qui peuvent vite devenir un cauchemar pour les clients.

Expérience personnelle concernant la rapidité et la fiabilité

Pour tester la fiabilité des délais annoncés, j’ai passé plusieurs commandes en simulant le parcours d’un client lambda. Et honnêtement, j’ai été agréablement surpris.

Sur une dizaine de commandes testées, 80% ont été livrées avant la date estimée, et aucune n’a connu de retard majeur. À chaque fois, j’ai reçu un numéro de suivi détaillé, permettant de voir l’évolution de la livraison en temps réel.

Un autre bon point : l’emballage. J’avais peur que certains produits (notamment les affiches et posters) arrivent abîmés, mais Gelato utilise des emballages solides qui protègent bien les impressions.

En résumé, les délais de production et de livraison de Gelato sont largement à la hauteur. Grâce à leur réseau international d’imprimeurs, ils assurent une expédition rapide et fiable, tout en optimisant les coûts. Pour moi, c’est un vrai plus comparé à d’autres plateformes POD où les délais sont souvent plus longs.

Tarification et coûts associés

Structure des prix des produits

Avant de me lancer avec Gelato, j’ai bien sûr comparé leurs prix avec ceux d’autres plateformes de Print on Demand. Globalement, Gelato se positionne dans la moyenne, avec des tarifs qui varient selon le type de produit et la zone d’impression.

• Affiches et impressions murales : à partir de 7-10€ pour une affiche standard.
• T-shirts : aux alentours de 10-15€ pour un modèle basique.
• Mugs : en moyenne 7-9€ par pièce.
• Sweats et hoodies : souvent entre 20 et 35€ selon le modèle et la matière.

Les prix sont corrects, mais comme pour toute plateforme POD, ils sont plus élevés qu’un fournisseur en gros. C’est le compromis à accepter en échange de la gestion logistique et de l’impression à la demande.

Frais de livraison et options disponibles

Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du type de produit. Gelato applique une tarification assez compétitive, notamment grâce à son réseau d’imprimeurs locaux qui réduit les coûts d’expédition.

En moyenne, voici ce que j’ai constaté :

• Europe : entre 4 et 7€ selon le produit et la taille du colis.
• États-Unis : à partir de 3-5€, avec des délais généralement très corrects.
• International : entre 6 et 12€, en fonction de la distance et du type d’article.

Il existe aussi des réductions sur les frais de port pour les commandes en gros, ce qui peut être intéressant si vous gérez une boutique avec un fort volume de ventes.

Abonnements ou plans premium proposés

Gelato propose un abonnement appelé Gelato+ qui permet de réduire certains coûts et d’accéder à des fonctionnalités avancées. Voici ce qu’il offre :

✅ Réduction sur les prix d’impression (idéal pour ceux qui vendent en volume).
✅ Frais de livraison réduits sur certaines destinations.
✅ Accès à des images premium pour la personnalisation des designs.
✅ Support client prioritaire pour les utilisateurs premium.

L’abonnement est facturé environ 25€ par mois (selon les promotions en cours). Pour une boutique qui tourne bien, l’investissement peut être rentabilisé en quelques ventes seulement.

Mon avis sur les coûts chez Gelato

Les tarifs de Gelato sont bien positionnés par rapport aux autres plateformes de POD, avec un bon équilibre entre qualité et prix. Les frais de livraison restent compétitifs, et l’offre Gelato+ peut valoir le coup si vous avez un volume de ventes régulier.

Si vous cherchez une solution POD sans engagement, vous pouvez très bien commencer avec le plan gratuit et ne payer que lorsque vous vendez. Mais si vous voulez maximiser votre rentabilité et réduire vos coûts à long terme, l’abonnement Gelato+ peut vite devenir intéressant.

Service client et support technique

Disponibilité et réactivité du service client

L’un des points essentiels pour toute plateforme de Print on Demand, c’est la qualité du service client. Quand on gère une boutique en ligne, les problèmes peuvent vite arriver : une impression décalée, un colis perdu ou un client mécontent. J’ai donc testé plusieurs fois le support de Gelato pour voir s’ils répondaient efficacement et rapidement.

Globalement, leur service client est disponible 24h/24 et 7j/7, ce qui est un vrai plus quand on vend à l’international. En général, j’ai obtenu une réponse en moins de 10 minutes via le chat en direct et en moins de 24 heures par e-mail. Plutôt efficace !

Moyens de contact (chat en direct, email, téléphone)

Gelato propose plusieurs options pour contacter son service client :

📩 Email : Pour les demandes non urgentes, réponse sous 24h en moyenne.
💬 Chat en direct : Accessible directement sur leur site, c’est l’option la plus rapide et pratique.
📞 Téléphone : Pas disponible pour tous les pays, mais présent pour certaines régions.

Personnellement, le chat en direct est la meilleure option. Les conseillers sont réactifs et semblent bien connaître leur sujet.

Qualité des réponses et assistance fournie

J’ai testé leur service client avec plusieurs types de demandes :

✅ Un colis perdu -> Réponse rapide et renvoi immédiat d’un nouvel exemplaire, sans frais.
✅ Une impression légèrement décalée -> Proposition d’un remboursement ou d’un remplacement.
✅ Une question sur l’intégration Shopify -> Explication claire, avec lien vers un guide détaillé.

Les réponses sont précises et adaptées à la situation. Pas de réponses automatiques copiées-collées, mais de vraies solutions. Ils ont aussi une base de connaissances très complète, avec des articles qui couvrent la majorité des questions courantes.

Mon avis sur le support de Gelato

Le service client est l’un des points forts de Gelato. Ils sont rapides, efficaces et offrent des solutions concrètes. C’est rassurant, surtout quand on commence dans le Print on Demand et qu’on veut éviter les mauvaises surprises.

Si vous avez une boutique en ligne et que vous cherchez une plateforme avec un support fiable, Gelato fait clairement partie des bons élèves du secteur.

Conclusion

Résumé de mon expérience avec Gelato

Après plusieurs semaines d’utilisation, je peux dire que Gelato est une plateforme de Print on Demand fiable, intuitive et performante. L’interface est fluide, le catalogue de produits est varié et les intégrations e-commerce sont bien pensées. Mais surtout, la qualité d’impression est au rendez-vous, ce qui est un point clé quand on vend des produits personnalisés.

Bien sûr, aucun service n’est parfait. Les délais de livraison peuvent varier selon les zones géographiques et les coûts d’expédition sont parfois plus élevés que chez certains concurrents. Mais dans l’ensemble, Gelato propose un excellent rapport qualité-prix et un service client réactif, ce qui en fait une option solide pour ceux qui veulent se lancer dans le POD.

Pour vous inscrire et tester, c’est ici : https://try.gelato.com/40wpiq6u2s1k

Recommandation globale pour les entrepreneurs ou créateurs

Si vous cherchez une plateforme de Print on Demand qui vous permet de vendre rapidement sans vous soucier de la gestion des stocks, Gelato est une excellente solution.

🔹 Pour les débutants : Son interface simple et intuitive vous permettra de lancer votre première boutique sans prise de tête.
🔹 Pour les entrepreneurs expérimentés : L’intégration avec des plateformes comme Shopify et Etsy est fluide, et la gestion des commandes est automatisée.
🔹 Pour les créateurs soucieux de la qualité : L’impression est propre, les couleurs fidèles et les matériaux utilisés sont globalement bons.

En bref, si vous voulez mon avis : Gelato est un bon choix pour lancer une boutique POD sans prise de tête.

Conseils pour tirer le meilleur parti de la plateforme

✅ Testez les produits avant de vendre : Commandez quelques exemplaires pour juger la qualité vous-même et éviter les mauvaises surprises.
✅ Optimisez vos designs : Gelato propose des outils de personnalisation, mais pour un rendu impeccable, préparez bien vos fichiers avant d’uploader.
✅ Gardez un œil sur les délais de livraison : Informez vos clients des délais réels pour éviter les frustrations.
✅ Utilisez les intégrations e-commerce : Gagnez du temps en synchronisant votre boutique avec Shopify, Etsy ou WooCommerce.
✅ Surveillez vos marges : Prenez en compte les frais d’expédition et la commission des marketplaces pour fixer vos prix de vente.

L’autre plateforme bien connue de print on demand est Printify, je l’ai testé pour un autre projet, et je vous met on avis ici !