Mon avis sur Greenweez : le test complet avant de passer votre commande

Comme beaucoup, je crois, j’ai commencé à revoir un peu ma façon de consommer après être tombée dans la spirale du « je veux mieux… mais je ne sais plus où chercher ». Si vous cherchez encore à vous orienter parmi les différentes options du bio en ligne, j’ai regroupé tous les sites de courses bio que j’utilise dans un guide comparatif.

Mieux manger, mieux nettoyer, mieux m’équiper, sans pour autant exploser mon budget ni passer trois commandes sur trois sites différents. C’est dans ce contexte que j’ai entendu parler de Greenweez

Ma première commande Greenweez ressemblait à un test grandeur nature. J’avais une liste de 20 produits que j’achetais habituellement dans deux endroits différents : mon magasin bio de quartier et un site spécialisé en cosmétiques naturels. J’ai tout mis dans un seul panier Greenweez pour voir si c’était vraiment possible. Réponse : oui, sauf une référence en rupture. Les 19 autres étaient là, livrées en trois jours, dans un carton recyclé sans plastique de calage.

Le truc qui m’a convaincue de recommander, c’est le rayon anti-gaspi. Des produits dont la date de consommation approche, bradés jusqu’à 50 %. J’y ai trouvé des flocons d’avoine bio à 0,80 € les 500 g, une huile de coco vierge à 3,20 € le pot, des barres protéinées à 0,40 € pièce.

Ce rayon seul justifie d’ouvrir le site une fois par semaine pour voir ce qui passe.

Pour les pressés qui sont là pour les promos, c’est par là ( cadeau: la livraison gratuite en cliquant sur le lien):

Dans l’article, je vous raconte exactement ce que j’ai trouvé, ce que j’ai pensé du site, de la livraison, des produits… et si oui ou non ça vaut le détour.

C’est qui Greenweez au juste ?

Avant de commander, j’aime bien savoir à qui j’ai affaire. Et avec Greenweez, j’ai découvert une entreprise française qui a vu le jour en 2008, bien avant que « écolo » devienne un argument marketing à la mode. Leur promesse est simple (et ambitieuse) : rendre la consommation responsable accessible à tous, au quotidien.

Greenweez, c’est un site de vente en ligne spécialisé dans les produits bio, éco-responsables et naturels. Ils vendent à peu près tout ce qu’on utilise dans une maison : alimentation, entretien, cosmétiques, cuisine, zéro déchet, produits bébé, compléments, vrac, etc. Un peu comme un Biocoop… mais livré à domicile.

Une entreprise basée en France

Le siège de Greenweez est à Saint-Jorioz, en Haute-Savoie (donc oui, c’est bien français). Ils ont aussi un entrepôt logistique à proximité, ce qui leur permet d’assurer une livraison rapide dans toute la France. C’est toujours un bon point quand on veut éviter les colis qui font trois fois le tour du monde avant d’arriver.

Rachetée par Carrefour, mais toujours indépendante

En 2016, Greenweez a été rachetée par le groupe Carrefour, ce qui peut en refroidir certains. Mais concrètement, ça leur a permis d’accélérer leur développement sans renier leur ADN. La gestion reste indépendante, l’équipe reste en France, et les engagements éthiques sont toujours là. D’ailleurs, leur catalogue est bien plus exigeant que celui d’un hyper classique.

Et niveau engagement, ça vaut quoi ?

C’est un point que je surveille toujours, surtout sur les sites qui se veulent « green ». Et là-dessus, Greenweez coche pas mal de cases :

• Plus de 90 % des produits sont bio ou certifiés (Ecocert, Nature & Progrès, Cosmebio, etc.)
• Ils privilégient les marques engagées et les circuits courts quand c’est possible
• Leur logistique est pensée pour réduire l’impact carbone (entrepôt éco-performant, transporteurs partenaires responsables)
• Ils mettent en avant le vrac, le zéro déchet, les alternatives durables
• Et ils ont lancé leur propre marque Greenweez, avec des produits simples, utiles, et souvent moins chers que les grandes marques bio

Est-ce que tout est parfait ? Non, évidemment. Mais on est loin du greenwashing, et ça, c’est déjà beaucoup.

Qu’est-ce qu’on trouve sur Greenweez ?

Spoiler : beaucoup de choses. Trop ? Peut-être. Mais au moins, c’est le genre de site où on peut faire une vraie « commande globale » pour la maison, sans multiplier les paniers ailleurs. Et ça, j’avoue que ça m’a bien simplifié la vie.

Le site propose plus de 100 000 références autour du bio, du naturel, du zéro déchet ou de l’éco-responsable. C’est un peu la version engagée d’un grand supermarché, mais avec un tri (bien) plus exigeant.

Alimentation bio, vrac et alternatives santé

Le rayon alimentaire est ultra fourni : farines, laits végétaux, condiments, produits sans gluten, jus, encas, vrac… C’est là que j’ai commencé.
J’y trouve :

• des produits du quotidien (pâtes, riz, purée d’amande…)
• des marques que je connais déjà (Markal, Lima, Bonneterre, Danival…)
• et parfois des nouveautés que je découvre uniquement là

C’est aussi un bon plan pour acheter en grand format ou en vrac, surtout quand on veut réduire ses emballages.

Maison, entretien et hygiène

Là aussi, le choix est large : lessive (j’ai testé la lessive Greenweez, je vous en reparle), liquides vaisselle, pastilles lave-vaisselle, nettoyants multi-usages, etc.

Ce que j’aime : on trouve des produits sans parfum, sans perturbateurs endocriniens, compatibles bébé, avec des labels clairs. Et les prix sont souvent plus doux qu’en magasin bio.

Beauté & soins

J’avoue, ce n’est pas mon rayon préféré chez eux. Ils proposent des marques clean (Weleda, Cattier, Avril, Lamazuna…), mais j’ai tendance à commander mes soins sur Aroma-Zone ou Onatera pour plus de choix ou d’actifs ciblés.

Mais pour du basiques bio à prix correct, ça fait le job.

Bébé, enfants, zéro déchet, cuisine, jardin…

Il y a aussi plein de rayons pratiques selon votre mode de vie :

• couches écologiques (ma préférence va à Biolane, mais il y en a chez Greenweez !) , jouets en bois, petit électroménager green, bocaux, composteurs, tisanes en vrac, compléments naturels…

Bref, on peut refaire toute sa maison en version « écolo » sans trop se perdre, même si je conseille de venir avec une petite liste en tête… sinon on s’égare vite.

Et leur marque « Greenweez » dans tout ça ?

J’ai testé plusieurs produits : purée de noisette, produits ménagers, papier cuisson, lessive… Franchement : bonne surprise.
C’est souvent plus simple, sans pack marketing tape-à-l’œil, mais ça fait le boulot, et souvent moins cher.
Une alternative intéressante aux marques plus connues, surtout pour les essentiels.

Comparé à Biocoop, Naturalia, La Fourche… ?

• Biocoop / Naturalia : super en magasin, mais les prix explosent vite, surtout en ligne
• La Fourche : plus axé alimentation, avec un abonnement à payer – top pour certains, mais plus limité en « maison / zéro déchet »
• Greenweez : le plus complet en ligne si on veut tout commander au même endroit, sans abonnement ni contrainte. C’est ce qui m’a plu au final.

Est-ce que commander chez Greenweez est simple ?

Avant de commander sur un nouveau site, je me pose toujours la même question : « Est-ce que je vais galérer ou pas ? »
Eh bien, bonne nouvelle : chez Greenweez, tout s’est plutôt bien passé. Voici ce que j’ai observé, en détail.

Le site est clair et facile à utiliser

Honnêtement, le site est bien fait. La navigation est fluide, les filtres sont pratiques (par marque, par label, sans allergènes…), les fiches produits sont très détaillées. On voit vite :

• les labels (bio, écolo, slow cosmétique…)
• la composition
• la provenance
• les avis clients (et il y en a beaucoup, c’est rassurant)

Il y a aussi un bon moteur de recherche, et des suggestions intelligentes (bon, parfois un peu trop… on remplit son panier vite, trop vite).

Livraison : plusieurs options et des délais raisonnables

Lors de ma commande, j’ai eu le choix :

• livraison à domicile
• en point relais
• avec plusieurs transporteurs selon l’adresse (Chronopost, Colissimo, Mondial Relay…)

J’ai choisi un point relais, et le colis est arrivé en 3 jours ouvrés, nickel. Pour une commande passée en semaine, c’est correct.
Ils annoncent 2 à 5 jours en général, et ça colle.

Emballage : ça tient la route (et c’est plutôt clean)

Le colis était bien protégé, sans plastique inutile. Carton recyclé, papier kraft, pas de suremballage. Tout est arrivé en bon état.

Certaines marques se vantent d’être écolo et envoient leurs produits dans trois couches de plastique. Là, non : c’est cohérent avec leur discours, et ça, j’apprécie.

Suivi de commande et compte client

Dans mon espace client « Mon compte », j’ai pu :

• suivre l’envoi en temps réel
• voir ma facture
• contacter le service client
• consulter mon historique

Simple, bien fichu, rien à redire.

Et si j’ai un souci ?

Je n’ai pas eu besoin de contacter Greenweez pour cette commande, donc je ne peux pas juger leur service client en situation de bug.

Mais sur les autres avis que j’ai lus, le service client est plutôt réactif, même si certains pointent des délais de réponse longs aux périodes de forte affluence. Leur numéro de téléphone est indiqué, et on peut aussi les joindre par mail via un formulaire.

Verdict ?
Oui, commander chez Greenweez est facile, fluide, et je n’ai pas eu de mauvaises surprises.
C’est le genre d’e-shop où tu peux commander même sans être une pro du digital, ce qui est loin d’être le cas partout.

Mon avis sur Greenweez

Avant de commander, j’ai fait ce que vous faites sûrement aussi : j’ai googlé « avis Greenweez ». Et là, comme souvent, j’ai trouvé un joyeux mélange de commentaires enthousiastes, de déceptions bruyantes et de critiques fondées. Bref : Internet dans toute sa splendeur.

Alors j’ai pris le temps de creuser, lire, comparer. Voici ce qui revient souvent… et mon avis à moi là-dedans.

Ce que j’aime

Sur Trustpilot, iGraal, Custplace et même des blogs, beaucoup d’avis soulignent la même chose que moi :

• Un choix énorme et des produits qu’on ne trouve pas partout
• Des prix très compétitifs, surtout avec les promos et les lots
• Des emballages propres, peu polluants
• Un site facile à utiliser, bien organisé
• Des délais de livraison raisonnables, voire rapides

Et franchement, je suis d’accord avec tout ça. J’ai trouvé des références introuvables ailleurs, ma commande est arrivée rapidement, bien emballée, et le rapport qualité-prix était très correct.

Mes critiques

Comme toujours, il y a aussi des choses négatives:

• Des ruptures de stock fréquentes → ça peut arriver, surtout sur certains produits phares. Mais en général, c’est signalé clairement sur le site.
• Des erreurs de préparation de commande → oui, ça peut arriver. Ce n’est pas systématique, mais ça fait partie des retours clients sur Trustpilot.
• Un service client jugé lent en période de rush → visiblement, aux périodes de Noël ou lors des grosses promos, les délais de réponse peuvent être un peu longs.
• Des remboursements qui traînent → certains signalent des délais un peu trop longs quand il y a un retour ou une annulation. Je n’ai pas eu besoin de tester ça, donc je ne peux pas juger.

En résumé ?
Ce ne sont pas des défauts rédhibitoires, mais c’est bien de les avoir en tête. Et je trouve que ça reste dans la norme pour un site aussi gros, qui expédie des milliers de colis chaque jour.

Mon conseil si vous êtes nouveau client

• Faites une première commande raisonnable, pas un panier à 200€ d’un coup
• Testez plusieurs rayons (alimentation, entretien, maison…) pour voir ce qui vous convient
• Et si vous avez un doute, contactez-les avant, ils répondent (pas toujours vite, mais ils répondent)

Codes promo, fidélité, réductions : est-ce que ça vaut le coup ?

Spoiler : oui, clairement. Si on cherche un peu (et qu’on ne commande pas en mode « panier impulsif à 23h »), on peut vraiment faire de bonnes affaires chez Greenweez.

Où trouver un code promo Greenweez ?

Il y en a régulièrement :

• Sur le site directement, souvent en haut de page ou pendant les temps forts (soldes, rentrée, Noël…)
• Sur iGraal, Poulpeo ou Radins (perso, j’ai déjà utilisé un code -10 % sur toute la commande)
• En vous inscrivant à la newsletter, vous recevez souvent un petit code de bienvenue
• Et parfois via les influenceurs ou des articles comme celui-ci (si j’ai un bon plan, je vous le glisse ici !)

Est-ce que les prix sont vraiment intéressants ?

Globalement, oui, surtout :

• sur les lots ou les formats familiaux (lessive, tisanes, vrac…)
• sur les produits de leur marque Greenweez
• pendant les promos (ils font souvent des « semaines à thème » : hygiène, vrac, enfants, etc.)

En comparant avec Biocoop ou Naturalia, j’ai trouvé des écarts de -20 à -30 % sur certains produits identiques.

Et côté fidélité, ça donne quoi ?

Alors non, il n’y a pas un « programme de fidélité » classique avec points et carte à tamponner.
Mais :

• Vous avez un historique d’achat bien fichu
• Certains produits ont une remise fidélité visible uniquement pour les clients réguliers
• Et vous recevez parfois des réductions personnalisées si vous avez commandé plusieurs fois

Ce n’est pas aussi poussé qu’un programme premium, mais ça reste avantageux sans engagement.

Cashback, parrainage, cumul ?

• Cashback iGraal : entre 1 % et 5 % selon les périodes
• Parrainage : vous gagnez 5 € dès que votre filleul commande, et lui aussi
• Cumul avec les codes promos possible (en général)

Bref, si vous êtes un peu stratège, vous pouvez facilement cumuler un code -10 %, un cashback de 3 %, et une livraison gratuite, ce qui rend le panier franchement doux pour du bio.

Alors, est-ce que je recommande Greenweez ?

Franchement ? Oui. Sans hésiter.
Pour moi, Greenweez, c’est un site qui tient la route, sans jouer la carte du greenwashing.
J’ai aimé :

• le choix énorme (sans tomber dans l’overdose non plus)
• les prix bien placés, surtout avec les promos ou les lots
• la livraison rapide, propre et sans plastique
• le fait de pouvoir faire mes courses bio et écologiques au même endroit, sans avoir à jongler entre trois sites

Est-ce que c’est parfait ? Non.
Il y a parfois des ruptures, le service client peut mettre un peu de temps à répondre en période chargée… mais globalement, c’est pro, fiable et cohérent avec les valeurs qu’ils défendent.

Pour qui je le recommande ?

• Si vous cherchez à passer au bio ou au naturel sans prise de tête, c’est un super point de départ.
• Si vous êtes déjà dans une démarche zéro déchet, locale, plus responsable : vous y trouverez aussi votre bonheur.
• Si vous aimez comparer, optimiser, tester des nouveautés, là aussi : le terrain de jeu est large.

Pour qui ce n’est peut-être pas idéal ?

• Si vous avez besoin de conseils très personnalisés (type naturopathe), ce n’est pas leur rôle
• Si vous êtes 100 % locavore et ultra rigide sur la provenance, vous trouverez parfois que certains produits sont un peu « grandes marques bio »

Mon conseil pour une première commande :

• Commencez petit, testez différents rayons
• Utilisez un code promo ou un cashback pour adoucir la note
• N’hésitez pas à prendre quelques basiques de leur propre marque (lessive, vrac, entretien…), souvent très bien

Ce que je rachèterai les yeux fermés :

• Leur papier cuisson compostable, top et pas cher
• Les purées d’oléagineux (noisette, amande, etc.)
• Le vrac, les infusions, les produits d’entretien écolo
• Et quelques gourmandises bio qu’on ne trouve pas ailleurs (mais chuuut)

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En résumé : Greenweez, c’est un vrai bon plan pour consommer mieux sans se compliquer la vie.
Et je ne dis pas ça à la légère : j’ai testé, comparé, re-commandé… et j’y retourne encore aujourd’hui.

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