Mon avis sur Funbooker : j’ai réservé plusieurs activités !

J’avais cherché pendant quarante minutes un atelier poterie pour une amie à Paris. Quarante minutes sur des sites différents, des formulaires de contact sans réponse, des pages « réservation sur appel uniquement ». J’ai ouvert Funbooker : la réservation était bouclée en sept minutes !

Funbooker est dans mon article sur les sites où réserver des activités et expériences !

Je ne cherchais pas une activité pour moi. Je cherchais quelque chose à offrir à une amie qui n’a besoin de rien, qui ne veut rien de matériel, qui est difficile à surprendre. J’avais ce profil en tête : elle aime les choses faites à la main, elle habite le 11e arrondissement de Paris, elle n’a pas de voiture. Et j’avais un budget autour de 60 €.

La recherche sur Funbooker m’a pris moins de temps que je ne l’aurais cru. J’ai tapé « Paris », sélectionné « ateliers créatifs », mis un filtre à 70 € maximum. J’ai eu une trentaine de résultats. Poterie, maroquinerie, cosmétiques maison, fabrication de bougies, initiation à l’ikebana. Des ateliers avec des adresses dans le 10e, le 11e, le 3e. Des fiches détaillées avec les avis clients, la durée, ce qu’on repart avec à la fin.

J’ai choisi un atelier Poterie dans le Marais. 58 €, 2h30, matériel inclus, avis vérifiés avec des photos du résultat. J’ai réservé, payé, reçu la confirmation par mail en quelques minutes. Elle m’a rappelée le soir même pour me dire que c’était le meilleur cadeau qu’elle avait reçu depuis longtemps.

Chaque activité affiche les vraies conditions : niveau requis, durée, ce qui est inclus dans le prix, ce qui ne l’est pas, les avis commentés (pas juste une note), la politique d’annulation. On n’arrive pas sur place pour découvrir que le matériel est en supplément.

Si vous voulez vérifier ce qui est disponible dans votre ville ,  les prix bougent selon les promos, c’est ici !

Les activité que j’ai testé

Après l’atelier poterie, j’ai créé mon compte et j’ai commencé à regarder pour moi. J’ai réservé deux activités sur une période de six mois.

La première : un atelier parfum à Paris. 75 € pour deux heures. On choisit ses notes, on construit son parfum avec un nez professionnel, on repart avec un flacon de 50 ml personnalisé. J’avais vu cette formule proposée par plusieurs marques en ligne à des prix proches, mais sans pouvoir vérifier les avis ou la qualité réelle de l’intervenant. Sur Funbooker, l’atelier avait 47 commentaires détaillés, dont plusieurs qui décrivaient précisément le déroulement. Pas « super expérience » en deux mots ,  des avis qui parlaient du niveau de l’animateur, de la durée réelle, de la qualité du flacon.

L’atelier a duré 1h, pas 45 minutes. L’animatrice était une ancienne nez professionnelle reconvertie dans la transmission. On a passé du temps rien qu’à comprendre comment fonctionne la pyramide olfactive. Je ne m’y attendais pas. J’ai eu l’impression d’apprendre quelque chose, pas juste de faire une activité sympa. Mon parfum sent encore un peu fort ,  j’ai mis trop d’accord de base ,  mais il est vraiment le mien.

La deuxième : un cours de cuisine japonaise à deux, dans le 2e arrondissement. Deux heures trente, table d’hôte, 12 personnes maximum. Prix par personne : 89 €. Ce n’est pas le cours de cuisine le moins cher qu’on puisse trouver à Paris. Mais le format « 12 personnes, table commune, on mange ce qu’on a cuisiné » est différent d’un atelier de masse où les tables sont séparées.

Ce qui m’a plu dans les deux cas : on réserve directement sur Funbooker. On ne reçoit pas un bon à échanger qui oblige à rappeler le prestataire pour caler une date. Le créneau est bloqué au moment de la réservation. La confirmation vient dans les minutes qui suivent.

Ce que Funbooker fait vraiment bien par rapport à une box classique

Pendant des années, j’ai offert des Wonderbox ou des Smartbox. Je savais à peu près ce que j’achetais : un coffret avec un catalogue à l’intérieur, une date de validité courte, et une expérience souvent inégale selon où le destinataire habitait.

La vraie différence avec Funbooker, c’est que le catalogue est filtrable par ville au moment de l’achat. Quand j’offre une carte cadeau Funbooker à quelqu’un qui habite Lyon, je sais que je lui donne accès à des activités sur Lyon, pas à un catalogue national dont 80 % des prestataires sont à 200 km de chez elle. La carte cadeau est utilisable en plusieurs fois ,  si l’atelier choisi coûte 45 € et que la carte est à 60 €, le reste reste disponible pour une autre activité. Pas d’avoir perdu, pas de crédit qui disparaît.

L’autre point : le prix est le même qu’en direct chez le prestataire. Funbooker prend une commission à la source, côté prestataire, pas côté client. En pratique, j’ai vérifié plusieurs fois si l’activité réservée sur Funbooker était plus chère que sur le site du prestataire directement. Les prix étaient identiques dans les trois cas que j’ai vérifiés.

Si vous hésitez entre une box classique et une carte cadeau Funbooker : la carte cadeau vaut mieux si vous connaissez la ville où habite la personne. Les prix actuels sont ici, et il y a des promos sur cette page en ce moment !

Le vrai défaut de Funbooker : les bons cadeaux et la politique d’expiration

Je veux être précise sur ce point parce que c’est là que les avis négatifs se concentrent, et ce n’est pas sans raison.

Funbooker vend des bons cadeaux valables 12 mois. Le problème n’est pas la durée ,  un an, c’est suffisant pour la plupart des usages. Le problème apparaît dans deux situations précises.

Première situation : le bon tombe dans les spams, ou le destinataire oublie qu’il a reçu un cadeau. À l’expiration, Funbooker ne rembourse pas et ne prolonge pas systématiquement. Des avis font état de bons à 80, 150, voire 200 € perdus dans ces conditions. La réponse du service client est souvent rapide mais ferme : le bon est expiré, rien n’est possible.

Deuxième situation : l’activité est annulée par le prestataire ,  pas par le client. Dans ce cas, Funbooker transforme souvent le bon en avoir plutôt qu’en remboursement. Ce n’est pas illégal, mais c’est perçu comme rigide quand l’activité annulée était celle que le client voulait spécifiquement.

Ce défaut est est bloquant si vous offrez un bon à quelqu’un de peu attentif aux e-mails ou si vous achetez pour une activité saisonnière difficile à planifier.

Pour qui ce défaut ne change rien : si vous réservez directement pour vous, avec une date fixée au moment de l’achat, vous ne rencontrerez jamais ce problème. La politique d’annulation est en votre faveur ,  le bon peut être annulé dans les 14 jours suivant l’achat.

Pour qui Funbooker est vraiment fait ?

Oui, clairement, si vous cherchez une activité à Paris, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Marseille ou dans n’importe quelle grande ville française. Le catalogue est dense dans ces zones, les créneaux nombreux, les fiches bien renseignées.

Oui aussi si vous cherchez un cadeau pour quelqu’un qui habite en ville et qui sera capable de réserver son créneau dans les semaines qui suivent. La carte cadeau Funbooker est le meilleur format que j’ai trouvé pour ce cas précis.

Non, ou avec précaution, si vous offrez à quelqu’un qui oublie facilement ce type de chose ou qui a un agenda très chargé. Dans ce cas, réservez directement une date plutôt que d’offrir un bon à utiliser plus tard.

Non si vous habitez une petite ville ou une zone rurale. Le catalogue hors grandes villes est moins dense ,  vérifiez les disponibilités dans votre zone avant de commander.

Le prix varie régulièrement selon les promotions ,  vérifiez ici avant d’acheter.

Tableau récapitulatif

	Évaluation	Pour qui ça compte
Catalogue	Plus de 20 000 activités, très dense en grande ville	Tous ,  surtout si vous êtes à Paris, Lyon ou Bordeaux
Transparence des prix	Même tarif qu’en direct, aucun surcout affiché	Ceux qui vérifient les prix avant de réserver
Facilité de réservation	Créneau bloqué à l’achat, confirmation immédiate	Usage quotidien, cadeaux de dernière minute
Cartes cadeaux	Utilisables en plusieurs fois, 12 mois de validité	Cadeaux pour personnes difficiles à gâter
Service client	Réactif sur les problèmes courants, rigide sur les bons expirés	Si vous offrez un bon : surveillance à prévoir
Hors grandes villes	Catalogue moins fourni en zones rurales	Résidents de petites villes ,  vérifier d’abord

Les modèles de cartes cadeaux disponibles et leurs montants actuels sont ici !

Ce que je recommande en pratique

Funbooker est utile dans deux situations précises. La première : vous cherchez une activité à faire vous-même et vous voulez la réserver directement en ligne, sans appeler le prestataire pour vérifier les disponibilités. La deuxième : vous cherchez un cadeau pour quelqu’un qui vit dans une grande ville et qui sera capable de réserver son créneau dans les semaines suivantes.

Hors de ces deux cas, les risques sont faibles mais réels. Un bon offert à quelqu’un qui ne vérifie pas ses mails régulièrement peut expirer. Une activité annulée par le prestataire peut déboucher sur un avoir plutôt qu’un remboursement.

La règle que j’applique maintenant : si j’offre, j’offre une carte cadeau de faible montant que le destinataire pourra utiliser facilement. Si je réserve pour moi, je bloque une date directement. Dans les deux cas, je vérifie la politique d’annulation sur la fiche avant de payer.

Questions fréquentes sur Funbooker

Vous hésitez avec une autre plateforme ? Ces avis couvrent des profils d’usage différents, outdoor, culturel, artisanal, en voyage ou à deux pas de chez vous.

• Manawa : spécialiste des activités outdoor, ce que j’en pense après plusieurs réservations
• Tiqets pour les billets d’entrée et coupe-file : avis après une dizaine de réservations en Europe
• Sport Découverte : mon avis sur les activités sportives et le prix
• Klook : comment je prépare mes activités avant de partir en voyage
• Wecandoo avis : réserver un atelier artisanal, une bonne idée cadeau ?
• Turbopass : le pass multi-entrées rentable ou pas pour un citytrip ?